Une fonctionnalité de César
Le wiki d'équipe de César
Le tarif d'une prestation, la procédure pour un cas particulier, le code d'un fournisseur : ces informations vivent trop souvent dans la tête d'une personne ou au fond d'un mail. Le wiki de César les rassemble à un seul endroit, accessible à toute l'équipe.
14 jours d'essai gratuit · sans carte bancaire · sans engagement
1 endroit
pour toutes tes procédures et notes
Équipe
les mêmes infos pour tout le monde
14 j
d'essai gratuit, sans carte bancaire
Inclus
dans César, avec ton abonnement
Tout au même endroit
Tarifs, procédures, astuces, contacts fournisseurs : ce que ton équipe doit savoir est centralisé, au lieu d'être éparpillé dans des mails et des carnets.
La même info pour tous
Chacun accède à la version à jour. Plus de « on faisait comment déjà ? » ni de réponses différentes selon la personne qui répond au client.
Sans outil de plus
Le wiki est dans César, à côté de tes clients et de tes dossiers. Pas de nouvel outil de documentation à ouvrir, à payer ou à maintenir.
Concrètement
Le savoir de l'atelier, accessible à tous
Comment le wiki évite que l'information se perde.
Tu écris une fois ce qui doit être partagé
Une grille tarifaire, une procédure de diagnostic, la marche à suivre pour un cas particulier : tu la notes dans le wiki, une bonne fois. Elle cesse de vivre uniquement dans ta tête.
Toute l'équipe y accède au même endroit
Chaque membre consulte le wiki depuis César. Un nouvel arrivant retrouve les procédures sans mobiliser quelqu'un, et tout le monde travaille sur la même version.
Une information change, tu la corriges à la source
Un tarif évolue, une procédure s'améliore : tu modifies la fiche du wiki, et la nouvelle version est immédiatement celle que tout le monde voit. Fini les documents périmés qui circulent.
Pourquoi un wiki interne pour une petite structure ?
On croit souvent que la documentation interne est réservée aux grandes entreprises. En réalité, une petite structure en a autant besoin : le jour où la personne qui « sait » est absente, ou quand un nouveau arrive, tout ce qui n'est écrit nulle part devient un problème. Un wiki simple, centralisant tarifs, procédures et astuces, protège ton activité de cette dépendance à la mémoire des uns et des autres.
Qu'est-ce qu'on met dans le wiki ?
Tout ce qui est utile et qui se répète : ta grille tarifaire, tes procédures de diagnostic ou d'intervention, les contacts et références de tes fournisseurs, la marche à suivre pour les cas particuliers, les réponses aux questions fréquentes des clients. L'idée est simple : si tu l'as déjà expliqué deux fois, ça mérite d'être dans le wiki.
En quoi est-ce mieux que des mails ou un document partagé ?
Un mail se perd, un document partagé finit en plusieurs versions qui divergent. Le wiki de César est intégré à l'outil que ton équipe utilise déjà tous les jours, donc il est réellement consulté, et il n'existe qu'une seule version à jour. Pas de nouvel outil à adopter : c'est là, avec le reste.
Tout est inclus dans César
- Pages de wiki partagées
- Tarifs, procédures et notes centralisés
- Accessible à toute l'équipe
- Une seule version à jour
- Intégré à ton espace César
- Consultable sur téléphone et ordinateur
- Aucun outil de documentation séparé
- Inclus dans César
FAQ
Questions fréquentes
À quoi sert le wiki de César ?
À centraliser tout ce que ton équipe doit savoir : tarifs, procédures, astuces, contacts fournisseurs. L'information est à un seul endroit, à jour, et accessible à tous.
Le wiki est-il partagé avec toute l'équipe ?
Oui. Chaque membre y accède depuis César et consulte la même version. C'est particulièrement utile pour intégrer un nouvel arrivant ou couvrir une absence.
Faut-il un outil de documentation en plus ?
Non. Le wiki est intégré à César, à côté de tes clients et de tes dossiers. Rien d'autre à installer, à payer ou à maintenir.
Puis-je consulter le wiki depuis mon téléphone ?
Oui. Comme le reste de César, le wiki s'ouvre dans un navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur.
À lire aussi
Comment fonctionne le wiki d'équipe de César ?
Tarifs, procédures, astuces techniques : un wiki partagé dans César pour que l'information de l'atelier ne vive plus dans la tête d'une seule personne.
Comment fonctionne la to-do list de César ?
Une to-do list par utilisateur et une liste partagée pour l'équipe, directement dans César. Plus besoin d'un outil de tâches séparé.
Comment fonctionne le CRM client de César ?
Fiche client complète, historique des tickets et RDV, ouverture maps en un clic, recherche rapide : le CRM de César fait le lien entre tous tes outils.
Prêt à tout réunir dans un seul outil ?
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