Comment fonctionne le CRM client de César ?
Un CRM, c'est avant tout un endroit où tes clients existent : leurs coordonnées, leur historique, leur relation avec toi. Dans César, la fiche client est le point de départ de tout, tickets, rendez-vous, devis, emails, avec un nombre de clients illimité.
Que contient une fiche client dans César ?
Chaque fiche regroupe nom, prénom, adresse, email et téléphone. L'adresse s'ouvre directement dans Maps ou dans l'app Téléphone en un tap, pratique sur le terrain. La recherche rapide retrouve un client en quelques caractères.
Tu crées un nouveau ticket ou un rendez-vous directement depuis la fiche, sans ressaisir les informations.
Peut-on voir tout l'historique d'un client en un coup d'œil ?
Depuis la fiche client, tu vois tous ses tickets passés et en cours, ses rendez-vous, et tu peux lui envoyer un devis ou une facture directement (via Abby). L'historique de la relation est là, sans fouiller dans des emails.
Quand un client rappelle, tu as l'information en deux secondes.
Ce CRM convient-il aux petites structures plutôt qu'aux grandes équipes commerciales ?
César n'est pas un CRM commercial pour suivre des pipelines de vente à 200 prospects. C'est un CRM de relation client pour les indépendants et les TPE qui veulent simplement gérer leurs clients, leurs demandes et leurs rendez-vous sans outil dédié supplémentaire.
Inclus dans tous les plans César, clients illimités. Essai gratuit de 14 jours.
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