Pour les ateliers de réparation mobile
Le logiciel des réparateurs de téléphones et de smartphones
La réparation mobile, c'est du volume : dix écrans dans la journée, des appareils qui se ressemblent tous, et des clients qui repassent dans l'heure. César enregistre chaque téléphone avec son IMEI et son code, imprime son étiquette, et prévient le client quand c'est prêt.
14 jours d'essai gratuit · sans carte bancaire · sans engagement
1,5 Md
de smartphones vendus dans le monde chaque année
22 %
des ventes en France sont du reconditionné, un marché en plein essor
29 €
par mois, tout inclus et sans surcoûts cachés
14 j
d'essai gratuit, sans carte bancaire
IMEI et code au bon endroit
Tu crées les champs dont un atelier mobile a besoin : IMEI, code de déverrouillage ou schéma, état de l'écran à la réception, opérateur, coque et carte SIM laissées.
Dix appareils, zéro confusion
Une étiquette imprimée au dépôt et collée sur le téléphone. Quand six modèles noirs identiques attendent sur l'établi, c'est ce qui évite de rendre le mauvais appareil.
Le client prévenu sans appel
Confirmation de dépôt, réparation terminée : l'email part au changement de statut. Sur du volume, ce sont des dizaines d'appels en moins chaque semaine.
Concrètement
Dix téléphones par jour, sans en perdre un seul
Le parcours d'un appareil, du comptoir à la restitution.
IMEI, code, état de l'écran : tout est saisi en une minute
Tu définis toi-même les champs du ticket. Sur du mobile, ce sont l'IMEI, le code de déverrouillage ou le schéma, l'état de l'écran constaté à la réception et les accessoires laissés. L'état noté au dépôt te protège si le client conteste une rayure à la restitution.
Le client repart avec la preuve de son dépôt
L'email de confirmation part tout seul dès la création du ticket : le modèle déposé, l'état constaté, la panne annoncée. Le client a une trace écrite, et toi aussi.
Chaque téléphone porte son identifiant
Tu imprimes l'étiquette au dépôt et tu la colles sur l'appareil ou sur sa pochette. Sur un établi où s'empilent des modèles quasi identiques, c'est la seule façon fiable de ne pas se tromper au moment de rendre.
Statuts et commentaires jusqu'à la restitution
En attente de pièce, en réparation, en test, prêt : tu avances le ticket dans tes propres statuts. À chaque étape que tu choisis, le client reçoit un email, et tu peux lui transmettre son devis avant d'engager les frais.
Pourquoi un logiciel dédié pour un atelier mobile ?
La réparation de téléphones se distingue par son volume et sa vitesse. Là où un atelier informatique garde une machine trois jours, un réparateur mobile peut recevoir et rendre quinze appareils dans la même journée. Le cahier ne tient pas ce rythme : un IMEI mal recopié, un code oublié, un appareil rendu au mauvais client, et la réputation du magasin en prend un coup. Un ticket par appareil, avec son étiquette et ses notifications automatiques, supprime ces erreurs sans rallonger le passage au comptoir.
Comment gérer les codes de déverrouillage des clients ?
Un atelier mobile manipule des codes toute la journée. César prévoit un type de champ dédié au niveau du ticket, pour éviter le post-it au comptoir ou la note dans un téléphone personnel. Les données sont hébergées en Europe, et tu peux les exporter quand tu veux.
César convient-il aussi à une boutique avec du passage ?
En partie seulement, et il faut être clair : César n'a ni caisse enregistreuse, ni gestion de stock de pièces détachées, ni livre de police pour le rachat d'appareils d'occasion. Si ton activité repose sur l'encaissement en boutique et la revente de matériel reconditionné, un logiciel de magasin spécialisé sera plus adapté. César s'adresse au réparateur dont le cœur du métier est le suivi des réparations et la relation client.
Et les devis et factures ?
César ne les édite pas. Il les envoie à tes clients depuis le ticket et gère les relances, mais la création du document se fait ailleurs. César est compatible avec l'API d'Abby, qui génère devis et factures gratuitement : tu édites côté Abby, tu envoies depuis César, sans ressaisir les coordonnées du client.
Tout est inclus dans César
- Tickets avec IMEI et champs personnalisés
- Étiquettes de dépôt à imprimer
- Fiches clients centralisées
- Emails automatiques (dépôt, prêt)
- Envoi des devis et factures
- Agenda et rendez-vous
- Réservation en ligne
- Statistiques et charges URSSAF
FAQ
Questions fréquentes
Puis-je enregistrer l'IMEI et le code de déverrouillage ?
Oui. Les champs des tickets sont entièrement personnalisables : tu crées un champ IMEI, un champ code ou schéma, un champ état de l'écran, et tout ce que ton atelier note au comptoir.
Comment éviter de rendre le mauvais téléphone ?
Chaque appareil reçoit une étiquette imprimée au dépôt, à coller sur le téléphone ou sa pochette. Associée au ticket, elle identifie l'appareil sans ambiguïté même quand plusieurs modèles identiques attendent.
César gère-t-il le stock d'écrans et de batteries ?
Non. César ne gère ni le stock de pièces, ni les fournisseurs, ni l'inventaire. Si c'est central pour toi, oriente-toi vers un logiciel de magasin spécialisé.
Plusieurs techniciens peuvent-ils travailler en même temps ?
Oui. Les formules multi-utilisateurs partagent tickets, clients et agenda en temps réel : 49 € par mois pour trois personnes, 79 € pour dix.
Faut-il installer un logiciel sur le poste de la boutique ?
Non. César s'ouvre dans un navigateur, sur l'ordinateur du comptoir comme sur ton téléphone, sans installation ni mise à jour à gérer.
À lire aussi
Comment organiser son activité de réparateur de téléphone ?
Suivi des réparations, comptoir, devis express, avis clients : organise ta boutique de réparation de smartphones simplement.
Comment bien gérer son atelier de réparation informatique ?
Suivi des réparations, étiquettes, devis, fidélisation : comment organiser ton atelier informatique et soigner ton image.
C'est quoi un ticket de suivi ? Définition et utilité pour les indépendants
Un ticket, c'est un dossier par demande client : un statut, un historique, des informations. L'outil de base pour ne jamais perdre un dossier.
Prêt à tout réunir dans un seul outil ?
Teste César gratuitement pendant 14 jours. Sans carte bancaire, sans engagement.