Pour la réparation en boutique informatique
Le logiciel de la partie réparation de ta boutique informatique
Une boutique informatique, c'est deux métiers : la vente au comptoir et la réparation en atelier. César ne gère pas la caisse ni le stock de produits neufs, mais il excelle sur la seconde moitié : le suivi des appareils déposés, les clients à tenir informés, et l'agenda des interventions.
14 jours d'essai gratuit · sans carte bancaire · sans engagement
8
outils réunis dans un seul logiciel
🇫🇷
logiciel français, données hébergées en Europe
29 €
par mois pour toute la boutique, sans surcoûts cachés
14 j
d'essai gratuit, sans carte bancaire
Le comptoir SAV structuré
Chaque appareil déposé devient un ticket, avec tes champs et tes statuts. Ton comptoir de réparation ne repose plus sur un cahier ou la mémoire de l'équipe.
Une équipe alignée
Vendeurs et techniciens voient les mêmes tickets, clients et rendez-vous en temps réel. Le vendeur au comptoir sait répondre « c'est prêt » sans aller voir l'atelier.
Les clients prévenus tout seuls
Dépôt enregistré, appareil prêt : les emails partent au changement de statut. Moins d'appels au magasin, une image plus professionnelle.
Concrètement
Du dépôt au comptoir à la restitution
Comment César structure la partie réparation de ta boutique.
Le client dépose, le vendeur crée le ticket en une minute
Marque, modèle, numéro de série, code de déverrouillage, accessoires laissés : le ticket se remplit au comptoir avec les champs que tu as définis. N'importe qui dans l'équipe peut le faire, sans formation.
Le client repart avec une trace de son dépôt
L'email de confirmation part automatiquement : l'appareil déposé, son état, les accessoires laissés. Le client est rassuré, et la boutique a une preuve écrite en cas de contestation.
Chaque appareil identifié dans l'atelier
L'étiquette imprimée au dépôt se colle sur l'appareil. Dans une boutique avec du passage et un atelier qui tourne, c'est ce qui évite de rendre le mauvais matériel au mauvais client.
Toute l'équipe sait où en est chaque appareil
Le technicien avance le ticket dans ses statuts et note ses commentaires ; le vendeur au comptoir voit la même information en temps réel. Le client est prévenu à chaque étape choisie, et repart avec son devis ou sa facture.
César remplace-t-il un logiciel de caisse de boutique ?
Non, et c'est important de le dire avant que tu t'engages. César ne gère ni la caisse, ni l'encaissement, ni le stock de produits neufs, ni la facturation NF525 liée à la vente au détail. Si tu cherches un outil pour la partie vente de ta boutique, il te faudra un logiciel de caisse spécialisé. César couvre l'autre moitié du métier : la réparation, le SAV et le suivi client. Beaucoup de boutiques utilisent d'ailleurs les deux, chacun sur son terrain.
Pourquoi séparer la réparation de la caisse peut être un avantage
Les logiciels de caisse qui tentent de faire aussi la réparation la traitent souvent en surface : un simple champ « SAV » sans vrai flux de statuts, sans étiquette, sans emails automatiques. En dédiant un outil à la réparation, tu obtiens un suivi bien plus fin de cette activité, avec des statuts personnalisés et des notifications client, tout en gardant ta caisse habituelle pour la vente. Chaque outil fait ce qu'il fait de mieux.
Et les devis et factures de réparation ?
César n'édite pas les documents, mais il les envoie au client depuis le ticket et gère les relances. Il est compatible avec l'API d'Abby, qui génère devis et factures gratuitement : tu édites côté Abby et tu envoies depuis César, rattaché au bon dossier de réparation.
Tout est inclus dans César
- Tickets de réparation personnalisables
- Étiquettes de dépôt à imprimer
- Fiches clients centralisées
- Emails automatiques (dépôt, prêt)
- Envoi des devis et factures
- Agenda partagé et interventions
- Réservation en ligne
- Wiki d'équipe et statistiques
FAQ
Questions fréquentes
César gère-t-il la caisse de ma boutique ?
Non. César ne gère ni caisse, ni encaissement, ni stock de produits neufs. Il couvre la partie réparation et SAV de ta boutique. Pour la vente au comptoir, garde un logiciel de caisse dédié.
Vendeurs et techniciens peuvent-ils travailler sur le même outil ?
Oui. Les formules multi-utilisateurs partagent tickets, clients et agenda en temps réel : le vendeur au comptoir voit l'avancement des réparations sans aller à l'atelier. 49 € pour trois utilisateurs, 79 € pour dix.
César imprime-t-il des étiquettes de dépôt ?
Oui, une étiquette par appareil, à coller au dépôt. Un second format existe pour identifier un disque dur sorti d'une machine.
César édite-t-il mes factures ?
Non. Il envoie tes devis et factures au client et gère les relances, mais ne les crée pas. Il est compatible avec l'API d'Abby, qui les génère gratuitement.
Combien coûte César pour une boutique ?
29 € par mois pour un réparateur seul, 49 € pour trois utilisateurs, 79 € pour dix. Essai de 14 jours sans carte bancaire, sans engagement.
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Teste César gratuitement pendant 14 jours. Sans carte bancaire, sans engagement.